大家停住脚 他们往前跑
早在1月初,国际教育学院确定了春节留校的留学生名单,来自巴基斯坦、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、蒙古、老挝、英国、俄罗斯、伊朗、印度尼西亚等国的52名留学生选择留校度过春节。为此,国际教育学院专门制定了由院领导和辅导员共同负责的轮流值班表。
寒假刚开始,新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷武汉,各省区随即也投入到“战疫”斗争中,全国上下拉响抗击疫情防疫警钟。一时间,足不出户,居家隔离成为阻断病源传播的有效途径。听闻这个消息,国际教育学院党委书记杨玉国心头一紧,如果52名留学生足不出舍,他们的生活和安全该如何保障?
全国人民停住脚,白衣天使往前冲。国际教育学院也成为52名留学生的守护者,他们必须像白衣天使般,为留校的学生们搭建安全屏障防护。
农历腊月二十九,国际教育学院蒋招凤副院长与辅导员李汇哲逐一敲开每个宿舍的门,以送福字的方式向留学生祝福新年,不断提醒学生做好防护措施,“戴口罩,勤洗手,常通风”“wear masks outdoors”“wash your hands frequently and properly”等叮嘱一遍遍在宿舍楼走廊响起。
1月24日,学校启动了疫情防控工作,针对寒假期间留校学生群体,要求采取有效措施,分类落实防控。当得知留学生群体数量比较多,且饮食起居、日常生活因为疫情防护需要将受到较大影响,校长李传起随即前往留学生公寓实地查看,并了解到留学生没有口罩储备,存在安全隐患。通过学校党委的协调和努力,立即为留校留学生备齐口罩、消毒水等物资。“优先保证学生安全”,这是学校对留学生的承诺,也是国际教育学院的老师,在这个特殊的寒假里肩扛的一份重责。
订餐填问卷 老师送上门
足不出户,如何保障留学生的起居饮食、日常生活?留学生们的饮食习惯和饮食要求大不相同。国际教育学院党委副书记潘夏宁表示,此次留校留学生中,巴基斯坦学生居多,为了照顾穆斯林巴基斯坦穆斯林留学生的饮食习惯,她和辅导员李汇哲开启了清真食物的“寻觅之旅”。
要寻找不同国家、民族的饮食,在以往不是件难事,但如今很多餐厅纷纷暂营业,如何既保证饮食安全又能有效防疫?潘夏宁坦言看似简单的就餐“还真不是件容易的事”。
经过一番打听,潘夏宁了解到兄弟院校广西中医药大学因穆斯林留学生数量较多,提早恢复清真食堂营业。潘夏宁立刻和学校后勤处联系,通过后勤处的协商,广西中医药大学将为两校穆斯林留学生统一供应一日三餐。潘夏宁带着辅导员李汇哲奔赴留学生宿舍,了解每个同学的就餐需求。广西中医药大学后勤处反复电话沟通,确认菜品、价格和送餐形式。两天之内,现场调研、数个电话和微信语音终于解决了供餐的问题。
开始供餐的前一天,供餐食堂提供了第二天菜单,辅导员李汇哲立即将菜单发到群里。谁知当晚由于留学生回复时间不统一,咨询信息又多样,喜欢吃啥又成为一个实际问题。
如何高质高效地满足留学生吃饱又吃好的诉求呢?李汇哲联想到自己做学术论文时常常使用的研究方法——调查问卷,她在网上搜寻到问卷平台,手动制作电子问卷,将第二天的菜单、菜价和建议等逐一列出。为了让留学生更加快捷方便“订餐”,李汇哲将菜单翻译为英文。
晚上9点,一个订餐二维码发送到留学生群里,手机扫描后,中英文版的“2020年2月1日用餐需求登记”订餐问卷跳转出现,“您的护照名,房间号,手机号码”““洋葱炒蛋饭,糖醋鱼块饭,青椒牛肉饭”。不到一分钟,留学生便可以完成订餐。当晚10点,李汇哲将后台自动生成的订餐数据编辑成短信,发给食堂,完成订餐任务。
解决了订餐,还有送餐。为此,国际教育学院联系到后勤处膳食科老师,科学负责饭菜的营养搭配和配送到户。每天早中晚三个时段,膳食科采购部顾能照老师充当起“外卖骑手”,每日骑着电驴,定点定时将打包好的三餐配送到留学生公寓。
前有“订餐问卷”,后有“教师骑手”,而且“饭菜真挺好吃”,看到留学生们满意的回复,忙活了几天的国际教育学院老师们,感到很欣慰。
线上提问题 线下速解决
“如果你有困难,请第一时间与老师们联系。”
国际教育学院农之天老师在值班期间,收到最多的信息就是“Teacher, are you in the office? I need your help.”“老师,我需要复印护照和机票。”“老师,可以帮我购买生活用品吗?”每每收到这样的信息,农之天总是回复学生“我会帮助你解决困难。”
在学校发布《致全体师生员工的疫情防控倡议书》的第二天,潘夏宁带着几位辅导员,将中英文版的自治区外事办《致在桂外籍人士的一封公开信》发给在校留学生,并在留学生公寓楼道、楼梯口、宿舍房门等处张贴了疫情防控宣传资料和中英文版学校通知,一开始很多同学不了解严控出入公寓,老师们便一一向他们解释原因,并耐心劝说他们留在宿舍。在了解学生的购物需要后,李汇哲又转变为采购员,帮助学生采购了近期的生活用品送到宿舍楼下,并且告诉学生“如果你有困难,请第一时间与老师们联系,我们会尽力解决。”
1月28日开始,学校根据疫情进展,加强留学生宿舍管理,杜绝外来人员进入留学生宿舍楼。国际教育学院教师从校医院领取了体温枪,为每位留学生测量并登记体温,同时培训宿管员使用体温枪,通知学生每天早晚各测一次体温。
近期,防控疫情依然复杂严峻,一些留学生选择离校回国。农之天不断与他们确认行程,登记离校路线、车次或航班,并用中英文提醒学生做好防护。在帮助留学生在疫情期间正常生活的同时,农之天也不忘引导学生继续加强学习,推荐汉语学习的材料和网站,一方面转移学生的注意力,另一方面充实学生的假期生活,缓解学生的不安与焦虑。
已经回到巴基斯坦的汉亚,了解了更多关于新冠肺炎的疫情情况后,在网上与老师联系:“我祈祷尽快打败病毒,中国也是我们的家。”
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